Kundservice
Du är alltid välkommen att kontakta oss, med frågor, funderingar, returer och liknande. Använd nedanstående kontaktvägar så återkommer vi normalt till dig inom 48 timmar under vardagar.
Generella frågor: customerservice@svivlo.com
Order & Spårning: orders@svivlo.com
Garanti & Rullservice: support@svivlo.com
Begäran att bli återförsäljare: Fyll i detta formulär
Vanliga frågor och svar: FAQ
Brillianze Sweden AB
Verkstadsgatan 4
SE-233 51 Svedala
SWEDEN
SE559045573801
Telefon +46 40 30 05 63 helgfria vardagar mellan 09.00 – 16.00
Kontakta oss gärna om du har några frågor
Reklamation & Garanti
Fyll i formuläret genom att klicka på knappen. När formuläret har skickats in får du ett meddelande till din e-postadress med vidare instruktioner om hur du skickar in ditt inköpskvitto samt eventuella bilder eller videor som kan underlätta handläggningen och undvika onödiga kostnader.
Om ditt garantiärende godkänns kommer vi, enligt vårt eget bedömande, att reparera eller ersätta den felaktiga fiskerullen med en likvärdig modell. Om det visar sig att produkten inte har något fel som omfattas av garantin kan en administrativ avgift komma att tas ut.
Läs mer om vår Garantipolicy.
Service
Att regelbundet underhålla din Svivlorulle är avgörande för dess prestanda och livslängd. Här är några viktiga fördelar med att låta Svivlo serva din rulle:
Expertis och precision
Våra erfarna tekniker har djupgående kunskap om Svivlos rullar och unika teknologi CastGuard™. De kan finjustera din rulle för optimal prestanda.
Förlängd livslängd
Regelbunden service förebygger slitage och förlänger rullens livslängd avsevärt. Detta ger dig mer värde för pengarna i längden.
Uppdateringar och uppgraderingar
Vid service kan vi också uppgradera vissa komponenter vilket ger din rulle förbättrad funktionalitet utan att du behöver köpa en helt ny.
Garanti och trygghet
Service hos oss säkerställer att din garanti förblir giltig. Du får också trygghet i att din rulle är i toppskick inför nästa fisketur.
Fyll i formuläret genom att klicka på knappen. Här får du några alternativ på servicetyp, om du vill skicka in för reparation utanför garanti eller om du vill uppgradera CastGuard. Efter att formuläret är ifyllt får du ett meddelande till din e-postadress med ytterligare instruktion om var du ska skicka din rulle.
